von Korbinian Scheck | 17.08.2022 | Lesedauer: 10 Minuten

Ihr persönlicher, digitaler Gästeführer für Ihr Hotel, Jugendherberge, B&B, Apartment oder Ferienhaus – powered by myLike

Verschaffen Sie sich jetzt einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz und starten Sie mit Rückenwind in das Post-Pandemie-Zeitalter!

Mit myLike’s Mobilen Concierge können Sie Ihre persönlichen Tipps für tolle Orte, Erlebnisse und Touren in Ihrer Destination Ihrem Gast direkt auf dessen Smartphone zur Verfügung stellen – dank unseres White Labels jetzt auch exklusiv unter der eigenen Marke und angepasst an die Unternehmens CI (Corporate Identity).

Profitieren Sie von Ihrem verbesserten Gästeservice

Die Vorteile, die sich durch Ihren eigenen digitalen Gästeführer für Sie als innovativen Gastgeber also bieten:

  • Inspirieren und unterstützen Sie Ihre Gäste mit persönlichen Tipps für großartige Orte, Erlebnisse und Touren​
  • Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast durch die Bewerbung und Buchung externer und interner Leistungen
  • Motivieren Sie Ihre Gäste durch attraktiveres Destinationsmanagement ihren Aufenthalt zu verlängern -> “Workation”
  • Stärken Sie die Kundenbindung mit Ihren Gästen vor, während und nach deren Aufenthalt​
  • Entlasten Sie Ihr Team durch ein einfach zu betreibendes digitales Support-Tool

Integrierbar in alle Hotelsysteme für kleine bis große Hotels sowie Ketten

Unsere Plattform kann einfach als PWA oder Map Widget integriert und über API verbunden werden. So nutzen Sie den Mobilen Concierge von myLike auf all Ihren Systemen und vervielfältigen die Touchpoints mit Ihren Gästen. Entlasten Sie dadurch Ihren Concierge bzw. gesamtes Team, steigern Sie Ihren Umsatz durch Cross-Selling und stärken Sie Ihre Kundenbindung über die gesamte Customer Journey hinweg.

KOSTENLOSEN TEST STARTEN

Besonders attraktiv für Jugendherbergen & Hostels

Aufgrund der überwiegend jungen und meist technisch affinen Gäste in Ihrem Hostel, bietet Ihnen der Mobile Concierge von myLike die Chance, sich als innovativer Gastgeber von der Konkurrenz abzuheben. Egal ob Tagesausflug, Sightseeing oder Nachtleben, durch die mobile Nutzung sind Ihre Tipps 24/7 für Ihre Gäste abrufbar. Promoten Sie außerdem Ihre Zusatzangebote oder kooperieren Sie mit passenden Unternehmen, um Ihren eigenen Umsatz zu steigern.

KOSTENLOSEN TEST STARTEN

Praktisch für Apartments & Ferienhäuser ohne Rezeption

Gerade für Ihr Apartment oder Ferienhaus ohne Rezeption ist der Mobile Concierge von myLike eine hervorragende Alternative. Erstellen Sie ganz einfach Ihre Empfehlungen, Touren und Listen und stellen Sie diese Ihren Gästen über unsere Plattform zur Verfügung. So sind Sie rund um die Uhr für Ihren Gast da, ohne persönlich verfügbar sein zu müssen. Dadurch entlasten Sie sich und Ihr Team und bieten gleichzeitig einen 5 Sterne Service.

KOSTENLOSEN TEST STARTEN

Ideal für B&Bs ohne technische Infrastruktur

Auch ohne aufwendige, technische Infrastruktur, wie etwa in größeren Hotels, ist der Mobile Concierge die perfekte Lösung für Sie. Durch die einfach zu pflegende Datenbank können Sie Ihren Gästeservice schnell verbessern und trotz technischer Hilfe persönlich bleiben. Zeigen Sie, was Ihre Destination zu bieten hat und steigern Sie durch eine verlängerte Aufenthaltsdauer in Ihrem B&B den Umsatz.

KOSTENLOSEN TEST STARTEN

Und so funktioniert es

Schritt 1: Fügen Sie Ihre eigenen persönlichen Empfehlungen und Leistungen zur myLike Plattform hinzu und entscheiden Sie, wer Ihre Tipps sehen kann – Öffnungszeiten und Adressen werden dabei automatisch ergänzt.

Schritt 2: Organisieren Sie Ihre Tipps in Listen – beispielsweise nach Thema oder Zielgruppe – oder erstellen Sie daraus detaillierte Touren. Sie können außerdem entscheiden, für wen Sie diese Listen und Touren sichtbar machen wollen.

Schritt 3: Integrieren und teilen Sie Ihre Tipps über alle physischen und digitalen Berührungspunkte, wie Mail, QR-Codes, Apps von Drittanbietern, Webseite usw., mit Ihren Gästen und bleiben Sie so vor, während und nach deren Aufenthalt verbunden

Einfache Bedienung durch Ihre Gäste

Neben der einfachen Einrichtung und Pflege durch Ihr Team, besticht unser Mobiler Concierge auch durch seine einfache Bedienung durch Ihre Gäste.  Haben Sie Ihre Tipps und Touren einmal erstellt und freigegeben, können Ihre Gäste auf diese über ihr mobiles Endgerät, einen Browser und alle von Ihnen verwendeten Systeme zugreifen – sowohl vor, während als auch nach deren Aufenthalt – ganz ohne das Laden einer App. Durch diese ständige Verfügbarkeit und Mobilität Ihrer Empfehlungen eignet sich unsere Plattform ideal dazu, Ihre Gäste zielgerichtet zu den geolokalisierten Standorten und Touren zu führen – ohne auf andere Apps oder Karten zugreifen zu müssen. 

Desweiteren ermöglichen Sie Ihren Gästen lokale Dienstleistungen und Aktivitäten einfach und bequem über Ihren digitalen Gästeführer mit wenigen Klicks zu buchen.

KOSTENLOSEN TEST STARTEN